NBA

风月宝鉴与支付宝圈子征信还是征性

2020-02-15 17:01:46来源:励志吧0次阅读

风月宝鉴与支付宝圈子:征“信”还是征“性”?

11月29日,针对近期支付宝“校园日记”等圈子引发的争议,支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾发布了内部信予以回应。远在美国出差的彭蕾,召集了22位蚂蚁管理团队成员深刻反思,并在内发帖:自己做错的事,永远不要怪别人!

彭蕾也在信中感谢公司内外从理性角度分析帮忙出主意的人,“感恩所有刺耳戳心的声音。爱之深责之切。”

阿里巴巴董事局主席马云随后也在内中发声:“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝,继续努力。阿里人,学习反思和自查。”

至此,支付宝“圈子”事件大概可以告一段落,接下来要看的是实际效果。不过,还是有必要就此啰嗦几句,为什么会出现信用社交滥用呢?

支付宝“圈子”原为共同兴趣用户提供的、基于实名的互动共享社区,不成想却出现了“只允许女性发帖”、“芝麻信用分达到750分以上才能评论”、“求打赏”的“拜金主义”式社交。这实在出乎支付宝的所料。

支付宝的“圈子”的“正面”诱惑显然也足够大。蚂蚁金服反馈,“近两周开了大几十个圈子,都是第三方运营的。现在略有出格的,就是有两个圈子的第三方审核没跟上,昨天下午我们就开始净化,到晚上就基本净化完毕。”

圈子是个怪异的存在,圈内的人或许觉得不以为然,但圈外的人或洞若观火,或心向往之,但并非每个人都能自由进出,有时一旦进入或出去就可能引来一些麻烦。一旦不经意进入或踏出不属于你的圈子,惹来的麻烦可不容易解决。但有时,我们根本不知道自己圈子,以及它的边界在哪里。所幸,目前的大数据可以更精准的找到圈子,并大致定义其边界。

支付宝的圈子由组织或者机构运营,通过行业通用的大数据算法,根据用户的喜好和人群特征进行推荐,用户在收到推荐之后,如果不喜欢,可以选择“忽略这条动态”或“不再接收此动态”。

这就是蚂蚁金服生态的力量,依靠芝麻信用等数据,精准找到圈子。互联善用模块化的方式,将不同业务的某一部分拆分之后重新排列组合,形成新产品,或能开辟一片新蓝海。

目前,支付宝已经上线了近百个圈子,覆盖的领域包括金融类的股票、基金、保险,母婴类的孕期妈妈、婴幼儿,兴趣类的同城宠物、跑步、健身、读书、游戏、动漫、数码,以及海外的华人圈等。

信用和大数据能力,无疑将让圈子用户更有归属感,正如百度高级产品运营师白崎所言,支付宝最大的优势就在于它沉淀实名用户数据,根据用户数据匹配定向推荐适合的圈子。加上基于用户画像的精准推送邀请,能够保证被邀请加入的用户都是符合圈子主题的。

脉脉创始人兼CEO林凡更是坦言,支付宝做社交的最大优势是大数据下的信用社交。

信用社交是信用基础上的社交,但信用是个严肃的事情,涉及个人的信贷、租房、求职甚至企业融资。从征信传统发展来看,一直是以金融业态出现的,在欧美、日韩,credit bureau还是与信贷应紧密结合。在中国,社交数据已接入征信。

美国的征信发展时间最长,应用最广泛

,其从金融场景起家,先从借款会不会偿还开始,才延伸到非金融场景。后来延伸到租房市场,部分时候找工作时也需要看信用数据。在中国,如果去金融机构任职,也需要提供人民银行征信中心的信用报告,以确定之前是否有违约史。

但不可否认的是,虽然征信数据正朝多元化发展,最大以及最重要的场景仍在金融领域,例如申请信用卡、申请银行贷款等。当征信机构用圈子营销市场时,已令很多人关心如何快速提高信用分,这是否影响了信用评分指标的可操纵性?一旦指标被操控,信用分是否精准?如果信用社交被滥用,如把客户引导想象为750分即为高端用户(有钱人),可以评价和打赏女大学生、女白领,是否会被认为不严谨和滥用征信场景?

附:彭蕾内部信全文

错了就是错了

过去的这两天,是我到支付宝七年以来,最难过的时刻。

我们经历过许多困难的时刻,但从没有任何一件事,如这次一样如此深的刺痛我。

在此我向所有热爱阿里,热爱支付宝,一直坚信并践行阿里价值观的同事道歉!向所有信任且陪伴支付宝的用户、合作伙伴道歉!

有心也好,无意也罢,校园日记事件伤害了大家的感情,也会令一直热爱并坚信阿里文化的同事产生怀疑。我们要向数亿用户传递什么信号?!我们到底要什么?!我们终究去哪里?!在所谓的用户活跃度面前可以不择手段无节操?!

是的,我们有很多理由。作为日活超过一亿的应用,我们必须努力不断完善自己,必须努力转型才能跟上形势。

但从最初“你敢付我敢赔”的支付宝,立誓让“天下无贼”的支付宝,告诫自己也告诉用户“知托付”的支付宝,我们一直如同看护自己生命一般看护的支付宝,今天被冠以各种污名。何忍卒睹??!!

是的,我们可以说,那么多圈子,为什么独独这事被不依不饶无限放大?背后定有所谓“幕后推手”。果真如此??

我们在选择做这事的时候,在确定运营规则的时候,在对可能产生的不良影响做判断的时候,难道不曾迷失方向?难道不曾存有哪怕一丝丝的侥幸心理?打打擦边球无伤大雅?谁谁谁当初也如何如何?

却独独忘了,我们是“知托付”的支付宝,是承载了数亿用户信任的支付宝,在普惠金融使命下,有那么多更具价值更有意义的事需要去实现的支付宝。

支付宝是否需要转型,这已是一个不需要再回答的问题。圈子是不是个好产品,当然他是。

支付宝的实名用户,风控体系,大数据能力,以及我们引以为傲无比珍惜的信用体系,可以令更多美好且正能量的事情发生。那么多同一兴趣的人,有许多共同语言和爱好可以在透明可信的环境里彼此分享取经求助,实现“独乐乐不如众乐乐”的美好体验。是的,我们也有许多这样的圈子,理财,宠物,健身,育儿。。

但为何,我们也同时选择了这样一种类型的圈子?它到底创造了什么了不得的用户价值和美好体验?!人跟人之间真需要以这样的方式“赤裸相见”??!!类似这样的问题,我们需要无时不刻拷问自己,任何掩耳盗铃自欺欺人都只是自掘坟墓。

感谢公司内外从理性角度分析帮忙出主意的人。

更感恩所有刺耳戳心的声音。爱之深责之切。不经历这样的刺痛,不经历苦心经营的品牌也许不慎毁于一旦的痛苦,我们还浑然不知,自以为是地在错误的道路越跑越远。

最后,

1、所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。

2、恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。

3、团队内部讨论整顿。想清楚并写下来,我们要什么不要什么,严格执行。

4、请大家继续鞭笞。

北京京都儿童医院张凤琴
北京市崇文口腔医院怎么样
贵州治疗前列腺炎医院
北京如何治疗牛皮癣
玉林治疗睾丸炎费用
分享到: